Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Bespoke Limousines di Alessio Benvenuto Silva, P. IVA 13102460964, con sede legale in Via California 11, 20144 Milano (MI). Per qualsiasi chiarimento o richiesta in merito al trattamento dei Suoi dati personali, può contattarci al seguente indirizzo email: info@bespokelimousines.com.

2. Tipologie di dati raccolti

Durante la navigazione e l'interazione con il nostro sito web, raccogliamo le seguenti tipologie di dati personali:

• Dati identificativi e di contatto: forniti volontariamente dall'utente tramite il modulo di prenotazione o di contatto (inclusi nome, cognome, indirizzo email, recapito telefonico, indirizzo di prelievo e destinazione, data e ora del servizio, eventuali richieste particolari).
• Dati aziendali: forniti tramite la sezione Travel Advisors & Corporate Accounts (ragione sociale, Partita IVA, codice fiscale, dati del referente aziendale).
• Dati di navigazione tecnici: raccolti automaticamente dal server durante la consultazione del sito (tra cui indirizzo IP, tipo di browser, orario di accesso, pagine visitate) esclusivamente per finalità legate alla sicurezza e al corretto funzionamento tecnico della piattaforma.

3. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione, organizzazione ed evasione delle richieste di prenotazione dei servizi NCC (Noleggio Con Conducente).
• Risposta a richieste di contatto generiche, preventivi o collaborazioni commerciali (B2B / Travel Advisors).
• Adempimento di obblighi di legge, contabili, fiscali e amministrativi connessi all'erogazione dei servizi richiesti.
• Garantire il corretto funzionamento tecnico, la sicurezza e la stabilità del sito web (nessun dato viene utilizzato per profilazione commerciale o ceduto a terzi a fini di marketing).

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i Suoi dati personali solo in presenza di almeno una delle seguenti condizioni di liceità previste dal GDPR (Art. 6):

• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali: il trattamento è necessario per l'erogazione dei servizi di trasporto o di prenotazione richiesti.
• Adempimento di un obbligo legale: per il rispetto delle normative fiscali, contabili e di pubblica sicurezza.
• Legittimo interesse: per garantire la sicurezza del sito web e la difesa di diritti in sede giudiziaria.

5. Modalità del trattamento e conservazione dei dati

Il trattamento è effettuato mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati in conformità alle misure di sicurezza adeguate (Art. 32 GDPR). I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti (es. durata del servizio e adempimenti fiscali successivi per 10 anni, o fino a cancellazione richiesta dall'utente salvo obblighi di legge).

6. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali raccolti non saranno mai diffusi, venduti o ceduti a terzi per scopi di marketing. Potranno essere comunicati unicamente a:

• Chauffeur e personale operativo incaricato dell'esecuzione del servizio di trasporto.
• Consulenti fiscali, legali e amministrativi per l'adempimento degli obblighi di legge.
• Fornitori di servizi tecnici e di hosting (es. Vercel Inc.) nominati responsabili del trattamento.

L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta presso il Titolare.

7. Trasferimento dati verso paesi terzi

I dati personali sono conservati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Qualora si renda necessario il trasferimento verso paesi extra-UE (es. tramite servizi cloud), questo avverrà nel rispetto delle garanzie adeguate previste dagli artt. 44 e ss. del GDPR (es. clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea).

8. Diritti dell'interessato (GDPR)

In qualità di interessato, il GDPR Le riconosce i seguenti diritti (Artt. 15-22 GDPR):

• Diritto di accesso (conoscere quali dati trattiamo e riceverne copia).
• Diritto di rettifica (richiedere l'aggiornamento o la correzione di dati inesatti).
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio, ove applicabile).
• Diritto di limitazione del trattamento.
• Diritto alla portabilità dei dati.
• Diritto di opposizione al trattamento.
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti, può inviare una richiesta scritta all'indirizzo email info@bespokelimousines.com. Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).